Politique de confidentialité
Information RGPD sur les données collectées via le site, les formulaires de contact et les demandes de réservation.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le site est le Gîte La Colle Saint Michel, situé RD 908, 04170 Thorame-Haute, France.
- Email : contact@gite-haut-verdon.com
- Téléphone : 04 92 83 30 78
2. Données collectées
Selon votre utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
- identité : nom, prénom ;
- coordonnées : email, téléphone ;
- informations de réservation : dates d’arrivée et de départ, nombre de personnes, type de séjour, besoins pratiques ;
- message libre transmis via le formulaire ;
- données techniques nécessaires au fonctionnement du site ;
- préférences de consentement cookies.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale | Exemples |
|---|---|---|
| Répondre aux demandes | Mesures précontractuelles | Demande de disponibilité, question pratique, contact |
| Gérer les réservations | Exécution du contrat | Séjour, repas, groupe, demi-pension, arrivée |
| Respecter les obligations comptables | Obligation légale | Facturation, justificatifs, écritures comptables |
| Sécuriser et faire fonctionner le site | Intérêt légitime | Maintenance, sécurité, prévention des abus |
| Gérer les cookies optionnels | Consentement | Services externes, statistiques, réseaux sociaux |
4. Destinataires et sous-traitants
Les données sont destinées au Gîte La Colle Saint Michel et aux personnes habilitées à traiter les demandes de réservation et l’accueil des clients.
Les données peuvent être traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site : hébergeur, solution WordPress, plugin de réservation, messagerie, outil de sauvegarde, sécurité, maintenance ou gestion du consentement.
Les données ne sont pas vendues à des tiers.
5. Durées de conservation
| Données | Durée recommandée |
|---|---|
| Demandes de contact sans réservation | Jusqu’à 3 ans après le dernier échange |
| Dossiers de réservation et séjour | Durée nécessaire à la gestion du séjour, puis archivage selon obligations applicables |
| Documents comptables et factures | 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné |
| Consentement cookies | Selon la durée configurée dans Complianz |
| Données techniques de sécurité | Durée strictement nécessaire à la sécurité et au fonctionnement du site |
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, contactez : contact@gite-haut-verdon.com.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
7. Mention à afficher sous le formulaire
Texte recommandé sous le formulaire de réservation :